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主動(dòng)服務(wù) 積極關(guān)懷!盛瀚小班培訓(xùn)為客戶撐起“售后保護(hù)傘”

發(fā)布日期:2023-08-28 08:31

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為了提升售后服務(wù)體驗(yàn),變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”,進(jìn)一步體現(xiàn)“五星級(jí)售后服務(wù)”質(zhì)量。盛夏時(shí)節(jié),盛瀚小班培訓(xùn)在全國十多個(gè)城市積極開展,用專業(yè)、專注、專心的服務(wù)感動(dòng)客戶。

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七八月份正是炎夏,是高溫、暴雨、臺(tái)風(fēng)頻發(fā)的季節(jié)。面對(duì)特殊氣候,盛瀚售后工程師毫不畏懼,在青島、長春、哈爾濱、濟(jì)寧、淄博、上海、六安、廣州、九江、武漢、烏魯木齊、西安、貴陽等地,以小班組點(diǎn)對(duì)點(diǎn)教學(xué)的形式積極推進(jìn)小班培訓(xùn),全面化、系統(tǒng)性解決客戶儀器操作問題,讓客戶滿意。


走進(jìn)高校

提升學(xué)生實(shí)操技能


在武漢,盛瀚小班培訓(xùn)走進(jìn)武漢工程大學(xué),向高校學(xué)生系統(tǒng)性介紹儀器基礎(chǔ)操作、注意事項(xiàng)、維護(hù)知識(shí)等內(nèi)容,讓學(xué)生從0到1對(duì)離子色譜有了全新的認(rèn)知,提升實(shí)驗(yàn)操作技能,為后續(xù)科研實(shí)驗(yàn)提供助力。

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武漢工程大學(xué)師生對(duì)盛瀚小班培訓(xùn)十分認(rèn)可,對(duì)這種走進(jìn)高校創(chuàng)新性培訓(xùn)活動(dòng)非常支持,希望能有更多相關(guān)技能培訓(xùn),共同提升學(xué)生實(shí)操技術(shù)。


專題培訓(xùn)

系統(tǒng)解決客戶難題


杭州農(nóng)夫山泉是盛瀚的老客戶。八月份,盛瀚工程師匯總了近期客戶常咨詢的問題,有針對(duì)推出一期專題小班培訓(xùn)。這種積極熱情的主動(dòng)服務(wù),受到客戶一致好評(píng)。

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盛瀚售后工程師積極踐行“快速”“高效”服務(wù),客戶需要盡快趕到、客戶問題及時(shí)解決,正是這種熱情專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,讓客戶贊不絕口,稱贊盛瀚處理問題積極高效,對(duì)售后服務(wù)非常滿意。雙方在相處過程中,由“好服務(wù)”成為“好朋友”!


從盛夏到初秋,盛瀚小班培訓(xùn)仍在繼續(xù),展現(xiàn)著“五星級(jí)售后服務(wù)”的魅力。9月小班培訓(xùn)規(guī)劃已出,歡迎有需求的客戶咨詢所屬區(qū)域售后工程師,參與報(bào)名!



9月小班培訓(xùn)規(guī)劃

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注:9月小班培訓(xùn)計(jì)劃已出,歡迎大家咨詢所屬區(qū)域售后工程師,參與報(bào)名!


盛瀚小班培訓(xùn)

主動(dòng)服務(wù) 積極關(guān)懷

在燥熱的夏日

解決客戶諸多難題

撐起“售后保護(hù)大傘”


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